Reservation Policy
Villa Somosenranta complies with the following terms in booking housing and in the possible cancellation of reservation. These terms become binding to both parties after the customer has paid the below-mentioned advance payment.
Booking and Payment
- Person making a reservation must be at least 18 years old.
- The advance payment (one-third of the final price) must be paid before the due date, after which the booking is confirmed.
- Receipt from the advance payment can be considered as a confirmation of reservation.
- The advance payment is sent as soon as a reservation is made.
- The final payment's due date is 30 days before the arrival of customer.
- Keys are given before the start of the reservation period as agreed with customer.
Check-in & Check-out
- Check-in time: 3:00 PM (15:00)
- Check-out time: 12:00 PM (noon)
- Different arrival and departure times can be agreed before the start of the reservation period.
- When leaving, keys must be left on the kitchen table.
- Please ensure all doors and windows are carefully closed and locked.
Additional Services
- Linen and towels: €15 per person
- Departure cleaning: €150 (mandatory)
Cancellation Policy
- A cancellation must be informed immediately, before the arrival date.
- Cancellation must be done in writing (by mail or e-mail).
- If a cancellation is made less than 30 days before the arrival date, the advance payment is not refunded.
- The person making a reservation is entitled to a refund (except for the advance payment) if the person or someone in the same household suddenly falls ill, gets into a serious accident, or dies. This must be proven by a medical certificate.
- If the stay is interrupted during the reservation period, the reservation price is not refunded.
- Villa Somosenranta reserves the right to cancel a reservation in case of force majeure.
Compensation for Damages
- The person(s) staying or the person making the reservation is liable for any damage to Villa Somosenranta or its property in full.
- In case of a minor, the guardian is responsible.
- Lost keys: €30 fee
- For returning lost goods, postage is charged by collect on delivery.
Complaints
All complaints concerning fixtures or condition of the villa must be reported immediately.
All rights reserved.
Varausehdot
Somosenranta noudattaa majoituksen tilaamisessa, varaamisessa ja tehtyjen varausten peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on suorittanut näissä sopimusehdoissa mainitun ennakkomaksun.
Varaaminen ja maksu
- Varaajan tulee olla täysi-ikäinen (18 vuotta täyttänyt).
- Varaaminen on vahvistettu, kun ennakkomaksu (1/3 varauksen arvosta) on maksettu eräpäivään mennessä.
- Ennakkomaksukuitti toimii samalla varausvahvistuksena.
- Ennakkolasku lähetetään heti varauksen vahvistamisen jälkeen.
- Loppulasku lähetetään siten, että sen eräpäivä on 30 vrk ennen majoituksen alkamista.
- Avaimen luovuttamisesta sovitaan erikseen ennen varauksen alkamista.
Saapuminen ja lähtö
- Saapumisaika: klo 15:00
- Lähtöaika: klo 12:00
- Poikkeavista lähtö- ja tuloajoista voidaan sopia erikseen ennen vuokra-ajan alkua.
- Avain jätetään aina vuokrauksen loputtua huvilan pöydälle.
- Huolehdi, että huvilan ovet ja ikkunat jäävät lukituiksi.
Lisäpalvelut
- Liinavaatteet ja pyyhkeet: 15€/henkilö
- Loppusiivous: 150€ (pakollinen)
- Kotieläinmaksu: 30€/eläin
Peruutusehdot
- Peruutuksista on ilmoitettava viipymättä ennen majoitusajankohtaa.
- Peruutus on tehtävä kirjallisesti (postitse tai sähköpostilla).
- Mikäli varaus perutaan vähemmän kuin 30 vrk ennen varauksen alkamista, pidätetään ennakkomaksu.
- Varaajalla on oikeus saada (lukuun ottamatta ennakkomaksua) maksamansa summa takaisin, mikäli varaaja tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö äkillisesti sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Edellä mainittu on osoitettava luotettavalla tavalla (lääkärin todistus).
- Vuokrauksen keskeytyessä loman aikana vuokrasummaa ei palauteta.
- Somosenrannalla on oikeus peruuttaa varaus ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa.
Vahinkojen korvaukset
- Majoittuja/huoneiston varaaja on velvollinen korvaamaan Somosenrannalle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingon täysimääräisenä.
- Alaikäisen vahingonteosta vastaa huoltaja.
- Avaimen kadottaminen: 30€
- Kadonneiden tavaroiden palautus tapahtuu postiennakolla.
Valitukset
Kaikki Huvila Somosenrannan varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on ilmoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua puhelimella numeroon 0400 742 039 / Jouni Ruokamo.
Somosenranta pidättää oikeuden varausehtojen muutoksiin.
